百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)重在增強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神,從而讓病人感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷。同時(shí),在活動(dòng)過(guò)程中醫(yī)院后勤保障部和物業(yè)公司項(xiàng)目部將以主管區(qū)域?yàn)閱挝唬瑢?duì)員工進(jìn)行分組考核,評(píng)選出服務(wù)明星和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
我院將以此活動(dòng)為契機(jī)全面提升精細(xì)化管理和品質(zhì)服務(wù),持續(xù)做好醫(yī)院環(huán)境整治的各項(xiàng)服務(wù)工作,促使服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化方面更進(jìn)一步提升。此外,醫(yī)院后勤保障部和物業(yè)服務(wù)公司將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入管理的長(zhǎng)期工作之中,形成常態(tài)化,大大提高醫(yī)院服務(wù)滿意度。