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通知公告

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成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院關(guān)于2023年病案縮微服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研公告

發(fā)布時(shí)間:2023-05-26    來源:     瀏覽:次

成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院關(guān)于

2023年病案縮微服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研公告

為緩解病案庫房嚴(yán)重不足帶來的病案使用困難問題,提高病案使用效率,需采購一項(xiàng)病案縮微服務(wù)。正式采購前需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,誠邀有意向的廠家或供應(yīng)商按照本公告的要求前來報(bào)名。

一、報(bào)名須具備的條件:

1、具有獨(dú)立法人資格,有固定的辦公和工作場(chǎng)地,能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任;

2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;

4、具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;

5、此前在經(jīng)營中無違法記錄;

6、企業(yè)是生產(chǎn)商或重要代理商。

二、報(bào)名須提供的書面材料:

1、有效的營業(yè)執(zhí)照副本(年檢合格);

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本(年檢合格);

3、國稅、地稅的稅務(wù)登記證(年檢合格);

(已實(shí)行三證合一的只需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件)

4、報(bào)名公司法人對(duì)銷售代表的簽名授權(quán)書(原件);

5、授權(quán)代表身份證復(fù)印件;

6、具體要求(見附件);

7、參選公司需提供承諾書,承諾交來的所有資質(zhì),皆為原件復(fù)印件且真實(shí)有效。提供虛假資料者取消報(bào)名資格,5年內(nèi)禁入醫(yī)院并追究相關(guān)法律責(zé)任。

8、報(bào)價(jià)單。

注:上述所有證明材料,需加蓋公司公章。

三、報(bào)名截止時(shí)間:2023年6月2日下午5點(diǎn)前交至采供部(行政樓1樓采供部124室)。過期不予受理。

五、聯(lián)系方式:

1、聯(lián)系電話:028-87762327

2、聯(lián)系人:陳老師

3、地址:成都市金牛區(qū)十二橋路39號(hào)

 

 

 



附件:

采購項(xiàng)目具體需求、標(biāo)準(zhǔn)


(一)整體要求

1.甲方將委托乙方完成甲方的1106萬頁紙質(zhì)病案數(shù)字化。硬件設(shè)備、服務(wù)器、制作設(shè)備、打包設(shè)備、防潮紙箱、裝訂耗材等由乙方自行提供,病案拍攝完成后乙方需將病案裝箱運(yùn)送指定存放點(diǎn),甲方只提供病案及縮微場(chǎng)地。

2.以下情況由乙方承擔(dān)一切法律責(zé)任:①乙方管理不善造成病案遺失、損毀以及病人隱私泄露而引起的法律責(zé)任。②乙方縮微漏頁等縮微技術(shù)差錯(cuò)以及所提供的軟件出錯(cuò),造成打印的病歷不完整而引起的法律責(zé)任。③乙方管理不善造成病案修改記錄泄露引起的法律責(zé)任。乙方應(yīng)做好保密防范,若因乙方導(dǎo)致病人隱私泄露的,甲方可按本合同金額的30%主張違約金。

3.乙方提供的軟件不能為盜版軟件,如果是第三方公司提供的軟件,必須提供該軟件獲得原廠授權(quán)使用的文件證明。系統(tǒng)符合國家、衛(wèi)健委等各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,符合甲方實(shí)際需求。

4.制作地點(diǎn)與病案保存地按甲方指定,乙方負(fù)責(zé)制作、拆裝、分類、編碼、首頁錄入工作。

5.乙方對(duì)病案數(shù)碼圖像與現(xiàn)有的電子首頁同步準(zhǔn)確對(duì)接,無電子首頁的病案數(shù)碼圖像乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)充錄入電子首頁。

6.乙方對(duì)原始紙質(zhì)病案用數(shù)碼技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化加工制作,應(yīng)保證病案不受損,形成數(shù)碼圖像。數(shù)碼圖像不能出現(xiàn)缺漏頁情況,不能出現(xiàn)順序錯(cuò)亂情況;非原件殘損,不能出現(xiàn)掃描造成的圖像殘損。

7.數(shù)字化病案的圖像清晰、無歪斜、打印清晰,數(shù)字化病案的圖像尺寸為2048×1536(310萬像素)及以上,同時(shí)提供彩色圖像和黑白圖像。圖像在100%顯示狀態(tài)下,圖像內(nèi)容字跡不斷筆畫且內(nèi)容與原資料一致,并要保證圖像的正常閱覽。

8.數(shù)字化病案的每幅圖像均有屬性標(biāo)注,病歷索引數(shù)據(jù)與病案圖像對(duì)應(yīng)完全正確。病案每頁分類屬性需提供精確分類。

9.為節(jié)約甲方服務(wù)器存儲(chǔ)空間,在保證病案縮微圖像高清并正常使用的前提下,將病案縮微圖像文件大小盡量減小。

10.病案加工完成后,將拆除過裝訂物的病案按原病案保管單位重新裝訂,并保持病案原有排列順序不變(個(gè)別需調(diào)整頁碼的除外),病案不掉頁、漏頁、右邊和底邊整齊。

11.原始紙質(zhì)病案使用條形碼技術(shù)裝箱保存,定位管理,便于對(duì)原始紙質(zhì)病案的快速查找,條碼檢索信息與對(duì)應(yīng)箱內(nèi)病案實(shí)物必須100%相符。

12.保密要求:甲方交付給乙方加工實(shí)施的所有病案等資料內(nèi)容乙方不得以任何方式(復(fù)印、掃描、照相、轉(zhuǎn)抄等)向第三方泄密。數(shù)字化病案資料的所有權(quán)歸屬甲方,在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)都必須完整移交。乙方不得對(duì)數(shù)字化病案資料進(jìn)行任何形式的加密來限制甲方對(duì)數(shù)字化病案資料的使用。

13.該服務(wù)項(xiàng)目中,乙方所提供的軟件甲方擁有永久免費(fèi)使用權(quán)。乙方需整合甲方2023年之前的所有縮微病歷到該軟件,方便病案查閱和管理。

(二)軟件功能

1.病歷郵寄功能。軟件需具有郵寄登記功能、郵寄查詢功能、郵寄打印功能等郵寄相關(guān)功能。

2.病歷打印功能。可選擇商業(yè)保險(xiǎn)模板、新農(nóng)合模板等就可以自動(dòng)匹配打印。具有統(tǒng)計(jì)打印明細(xì)、郵寄明細(xì)、打印費(fèi)用計(jì)算和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等功能。

3.軟件與HIS門診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站進(jìn)行集成,從醫(yī)生工作站實(shí)現(xiàn)掃描病歷的申請(qǐng)、查閱、科研數(shù)據(jù)分析等功能。

4.系統(tǒng)病案檢索有單一和組合模式,按使用者需求檢索所需病案。

5.閱讀顯示病案圖像具有水印,能防范數(shù)碼相機(jī)偷拍。屏蔽非法拷貝病案,具有彩色和黑白閱讀打印功能。

6.設(shè)有使用權(quán)限數(shù)字化病案功能;設(shè)有網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)和審批使用數(shù)字化病案功能;設(shè)有授權(quán)的時(shí)段內(nèi)(永久、年、月、日、小時(shí))功能(超出時(shí)間范圍自動(dòng)屏蔽);醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)公司以及公檢法等外部用戶可以按系統(tǒng)臨時(shí)授予的權(quán)限查看病案。

7.具有病案訪問權(quán)限控制功能。病案訪問權(quán)限分為閱讀、打印和導(dǎo)出三類,每一級(jí)權(quán)限向下兼容,訪問控制包括用戶組權(quán)限、科室權(quán)限、有效期限制、醫(yī)學(xué)分類限制、IP地址限制、顯示字段限制和特殊病案鎖定。

8.系統(tǒng)自動(dòng)記錄用戶在系統(tǒng)內(nèi)所有操作的詳細(xì)日志,并可形成報(bào)表,便于回溯追蹤。

9.系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)病案數(shù)據(jù)的磁盤備份,提供定時(shí)定期的數(shù)據(jù)備份以及還原功能。

10.系統(tǒng)采用開放性設(shè)計(jì),能根據(jù)甲方實(shí)際需求進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的功能重組、二次開發(fā)。

(三)軟件模塊要求

1.權(quán)限管理模塊

1.1用戶管理:管理內(nèi)部及外部用戶的信息,可以對(duì)系統(tǒng)登錄用戶的信息進(jìn)行查詢/添加/修改/刪除。

1.2用戶組管理:查詢/添加/修改/刪除用戶組,并可設(shè)置人員所屬的用戶組。

1.3用戶組權(quán)限:設(shè)置用戶組所擁有的系統(tǒng)功能的權(quán)限。

1.4科室管理:查詢/添加/修改/刪除科室信息,并可維護(hù)科室下包含的人員。

1.5病案權(quán)限配置:配置病案瀏覽的權(quán)限(按用戶及按用戶組),可以按照用戶的方式一個(gè)個(gè)地進(jìn)行病案權(quán)限的配置,也可以按照用戶組的方式進(jìn)行整體分配(如直接將某個(gè)科室的病案分配給用戶組),同時(shí)也可以設(shè)置病案圖片醫(yī)學(xué)分類的權(quán)限,可以分別設(shè)置病案的閱讀,打印及導(dǎo)出的權(quán)限。

1.6醫(yī)學(xué)分類模板:設(shè)置病案圖片的醫(yī)學(xué)分類權(quán)限模板,在為病案分配權(quán)限時(shí)可以直接引用該模板,無需重復(fù)設(shè)置。

1.7訪問權(quán)限控制:可以設(shè)置禁止訪問的機(jī)器的IP,被禁止訪問的IP對(duì)應(yīng)的機(jī)器就無法使用該系統(tǒng)。

1.8顯示字段控制:可以設(shè)置在瀏覽器中瀏覽病案時(shí)列表中所顯示的字段。可以在用戶級(jí)別和用戶組級(jí)別上進(jìn)行顯示權(quán)限的控制。

1.9水印設(shè)置:制作在存至本地預(yù)覽緩存。

2.檢索模塊

2.1關(guān)鍵詞搜索:可以選擇搜索分類(病案號(hào)/疾病/手術(shù)/科室/病人姓名/醫(yī)生),多關(guān)鍵詞搜索(可以填寫多個(gè)搜索關(guān)鍵詞及指定關(guān)鍵詞之間的關(guān)系),精確與模糊的搜索方式。

2.2高級(jí)搜索:可以按照列出的各種查詢條件對(duì)病案進(jìn)行查詢。

2.3自定義搜索:可以自定義組織查詢條件的組合進(jìn)行搜索。

2.4經(jīng)典搜索:傳統(tǒng)的檢索方式,左邊是檢索條件右邊是檢索結(jié)果。在檢索時(shí)還可設(shè)定病案圖片的醫(yī)學(xué)分類,以便在查看病案圖片時(shí)過濾掉無需查看的圖片。

2.5病案圖片瀏覽:顯示病案圖片時(shí)可以設(shè)置閱讀水印。對(duì)病案圖片的瀏覽進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制(閱讀/打印/導(dǎo)出)。可以設(shè)置需要過濾的圖片分類(例如只顯示病案首頁或病程記錄等),查看病案圖片的同時(shí),可對(duì)圖片進(jìn)行一系列的處理(如放大/縮小/全屏/黑白彩色切換/裁剪/打印等等)。

2.6病案收藏夾:用于顯示及搜索在瀏覽病案時(shí)收藏的病案并且可以顯示當(dāng)時(shí)記錄的病案筆記。

2.7申請(qǐng)查看:可以瀏覽并查詢用戶曾經(jīng)申請(qǐng)過的需要查閱的病案的記錄,及時(shí)了解審批情況。

2.8瀏覽歷史:查詢用戶曾經(jīng)瀏覽過的病案記錄,方便用戶查看以往瀏覽過的病案,無須再一次搜索。

2.9瀏覽緩存:客戶端系統(tǒng)病案圖像預(yù)覽,圖像不會(huì)保存至本地預(yù)覽緩存。

3.打印模塊

3.1打印申請(qǐng):維護(hù)申請(qǐng)打印人員的信息及申請(qǐng)分類,可拍攝證件歸檔保存并與病歷建立關(guān)聯(lián)。查詢并選擇需打印的病案,同時(shí)統(tǒng)計(jì)所需費(fèi)用,并可自己調(diào)整實(shí)際收費(fèi)。可對(duì)未結(jié)算住院費(fèi)用的病歷不予以申請(qǐng)復(fù)印。

3.2快速打印:僅登記簡單的打印申請(qǐng)信息,選擇病案直接打印。

3.3集中復(fù)印:對(duì)未復(fù)印的病案進(jìn)行集中統(tǒng)一處理。

3.4申請(qǐng)查詢:查詢申請(qǐng)過打印或復(fù)印的申請(qǐng)人信息,并可查看申請(qǐng)人相應(yīng)的申請(qǐng)信息,證件照,打印的病案記錄,費(fèi)用等。

3.5打印參數(shù):設(shè)置默認(rèn)的打印參數(shù)(紙張大小/圖片色彩/打印份數(shù)/打印分類及順序/收費(fèi)模式)

3.6打印明細(xì):按時(shí)間段及申請(qǐng)人統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)人打印的病案的明細(xì)記錄。

3.7郵寄明細(xì):按時(shí)間段、申請(qǐng)人及郵寄狀態(tài)統(tǒng)計(jì)病案郵寄的明細(xì)記錄。

3.8集中打印:未打印過的病案可以統(tǒng)一處理,按照申請(qǐng)人的記錄完成打印任務(wù)。

4.科研模塊

4.1科研項(xiàng)目管理:維護(hù)科研項(xiàng)目的基本信息,如課題編號(hào)、課題名稱、課題說明以及費(fèi)用等。

4.2科研模板:根據(jù)不同需要,用戶可自行設(shè)計(jì)并制作科研模板,生成科研記錄表,以供病案科研使用。

4.3病案科研:瀏覽當(dāng)前項(xiàng)目中研究庫內(nèi)的所有病案,并在科研記錄表中填寫相關(guān)數(shù)據(jù)。

4.4科研研究庫:根據(jù)條件,查詢出所需研究的病案,加入研究庫,以供病案科研使用。

4.5科研記錄:查閱每份病案所對(duì)應(yīng)的記錄表。

4.6數(shù)據(jù)導(dǎo)出:導(dǎo)出當(dāng)前科研項(xiàng)目中各項(xiàng)記錄的數(shù)據(jù),生成xls格式的文檔用于導(dǎo)入SPSS等軟件進(jìn)行建模。

5.隨訪模塊

5.1隨訪項(xiàng)目管理:維護(hù)隨訪項(xiàng)目的基本信息,如負(fù)責(zé)人、總次數(shù)、開始、結(jié)束時(shí)間、相關(guān)科室等。

5.2隨訪問卷:根據(jù)不同需要,用戶可自行設(shè)計(jì)并制作隨訪的問卷,可導(dǎo)入已有的隨訪問卷,加以修改,生成新的隨訪問卷。

5.3隨訪規(guī)則:根據(jù)當(dāng)前隨訪的要求,制定隨訪規(guī)則,自動(dòng)獲取符合規(guī)則的所需要進(jìn)行隨訪的患者。

5.4樣本數(shù)據(jù):按條件查詢出符合記錄,獲取當(dāng)前隨訪所需要進(jìn)行隨訪的患者。

5.5電話隨訪:用電話對(duì)患者進(jìn)行隨訪,通過回放電話錄音填寫隨訪問卷。

5.6信件隨訪:對(duì)患者進(jìn)行信件隨訪,可打印信件的標(biāo)簽,打印隨訪的信件,保存隨訪的結(jié)果。

5.7隨訪記錄:查看當(dāng)前隨訪項(xiàng)目中,每位患者的隨訪記錄。

5.8費(fèi)用統(tǒng)計(jì):添加相關(guān)的費(fèi)用,統(tǒng)計(jì)出當(dāng)前隨訪項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用。

5.9數(shù)據(jù)導(dǎo)出:導(dǎo)出當(dāng)前隨訪項(xiàng)目中各項(xiàng)記錄的數(shù)據(jù)。

5.10隨訪統(tǒng)計(jì):統(tǒng)計(jì)當(dāng)前隨訪項(xiàng)目中隨訪問卷中每一項(xiàng)目的值,計(jì)算百分比例。

6、病案質(zhì)控模塊

6.1能通過軟件直接對(duì)病案進(jìn)行終末質(zhì)控,根據(jù)病案內(nèi)容對(duì)應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

具有質(zhì)控結(jié)果記錄功能,并能導(dǎo)出質(zhì)控結(jié)果,同時(shí)對(duì)應(yīng)病案號(hào)、病人姓名、主治醫(yī)生以及出院日期等相關(guān)信息。

(四)系統(tǒng)接口要求

1、病案首頁系統(tǒng)接口:可導(dǎo)入已有的病案首頁信息。

2、數(shù)字化病案調(diào)用接口:提供B/S形式或C/S形式的調(diào)用接口,方便其他系統(tǒng)調(diào)用。

(五)病案縮微質(zhì)量考核要求

1、病案拼接:每份病案中尺寸小于等于A5大小的相同檢查在A4紙上打印出來,空白率必須小于50%,即尺寸小于等于A5大小的相同檢查必須進(jìn)行拼接拍攝。

2、病案圖像:病案圖像成品不能出現(xiàn)缺漏頁、模糊不清、殘損、順序錯(cuò)亂等情況,抽檢發(fā)現(xiàn)一次缺陷整本病案重做。

3、病案圖像抽檢:甲方派專員對(duì)病案縮微成品按時(shí)間段隨機(jī)抽檢,出錯(cuò)率不得大于萬分之一,若出錯(cuò)率大于萬分之一,該時(shí)間段的病案乙方必須重新制作。

(六)病案縮微缺陷管理要求

1、病案在乙方制作托管期間遺失或者損毀,乙方賠償甲方人民幣5000元/頁,并承擔(dān)因病案遺失損毀給醫(yī)院造成的法律責(zé)任及全部損失。

2、院方不定期派工作人員前往縮微場(chǎng)地監(jiān)督工作。發(fā)現(xiàn)將病案帶離縮微場(chǎng)地,扣除乙方人民幣1000元/本;工作人員在縮微場(chǎng)地必須穿工作服或佩戴工作牌,發(fā)現(xiàn)未穿工作服或者未佩戴工作牌,扣除乙方人民幣200元/次;在縮微場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)非工作人員,扣除乙方人民幣1000元/人。

3、乙方在縮微場(chǎng)地工作時(shí),嚴(yán)禁影響醫(yī)院正常工作秩序,我院方接到相關(guān)投訴,核實(shí)后扣除乙方人民幣500元/次。

4、乙方在縮微場(chǎng)地使用過程中應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施以及醫(yī)院的財(cái)物,若造成公共設(shè)施以及醫(yī)院的財(cái)物損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。

5、縮微場(chǎng)地嚴(yán)禁煙火。發(fā)現(xiàn)煙火或易燃易爆等違禁物品(如煙頭、打火機(jī)、火柴、汽油等)扣除乙方人民幣500元/次。

(七)病案數(shù)字化制作服務(wù)

1、病案首頁導(dǎo)入:乙方利用自有設(shè)備將甲方病案首頁的基本信息輸入數(shù)據(jù)庫,為病案翻拍建立電子檔基本信息。對(duì)于其他出現(xiàn)在病案首頁的信息,甲方如有特別錄入要求,應(yīng)與乙方另行約定。

2、文件保存到數(shù)據(jù)庫中,并使得每一份病歷與該病歷首頁基本信息相比配。

3、病案質(zhì)檢:乙方派員逐頁檢查病案拍攝圖像,力求使得病案圖像清晰、完整,對(duì)于未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的圖像返回翻拍員重拍。

4、 病案庫存條碼定位:將已數(shù)字化的病案加載條碼,從而為紙質(zhì)病案提供存放情況跟蹤。

(八)制作周期和驗(yàn)收方法

1.制作周期

1.1病案數(shù)字化制作:根據(jù)甲方提供的場(chǎng)地大小,乙方充分安排制作人員,保證在雙方約定的時(shí)間內(nèi)制作完成合同規(guī)定的數(shù)量(如甲方制作場(chǎng)地等不到位則時(shí)間順延)。

1.2接口:每個(gè)接口以甲方提供穩(wěn)定的接口數(shù)據(jù)來源作為接口實(shí)施的起始時(shí)間,30個(gè)工作日內(nèi)完成(穩(wěn)定的接口數(shù)據(jù)來源是指甲方所提供的數(shù)據(jù)及樣式與紙質(zhì)病案一致,并且乙方能持續(xù)、穩(wěn)定地獲取所需數(shù)據(jù))。

1.3系統(tǒng)的定制開發(fā):甲方在乙方完成軟件系統(tǒng)安裝后的90個(gè)工作日內(nèi),在不改變軟件運(yùn)用目的的范圍內(nèi)可提出具體需求的合理變更要求。經(jīng)雙方確認(rèn)后,乙方根據(jù)技術(shù)方案進(jìn)行開發(fā)及實(shí)施(超出規(guī)定提出時(shí)限后,乙方就其新增服務(wù)有權(quán)向甲方收取合理費(fèi)用)。

2.驗(yàn)收及方法

病案數(shù)字化制作:每個(gè)季度進(jìn)行結(jié)算,甲方驗(yàn)收通過后30個(gè)工作日內(nèi)支付乙方翻拍病案所對(duì)應(yīng)的金額,直至合同結(jié)束。

2.1甲方一周內(nèi)完成驗(yàn)收工作。驗(yàn)收時(shí)乙方向甲方提供已經(jīng)實(shí)施內(nèi)容的驗(yàn)收單、制作的病案數(shù)據(jù)庫信息、病案圖像庫信息(磁盤柜或硬盤或其他方式)。驗(yàn)收時(shí)甲方檢查出來不合格的病案圖像乙方免費(fèi)重拍。甲方若自行選擇以抽檢的方式驗(yàn)收,抽驗(yàn)結(jié)果適用于全部待驗(yàn)收病案。數(shù)字化制作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下:

數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)“紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(中華人民共和國檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) DA/T31-2005)”11.2.2之規(guī)定,數(shù)字化轉(zhuǎn)換質(zhì)量抽檢的合格率應(yīng)≧95%(合格率=抽檢合格的圖像文件數(shù)/抽檢圖像文件總數(shù)×100%)。因甲方原因造成的病案質(zhì)量問題(例如:整本已拍攝完后,再補(bǔ)充頁,翻拍時(shí)此頁不存在,原始病案的殘缺,原始病案因打印質(zhì)量較淡產(chǎn)生的病案翻拍不清等)與乙方拍攝質(zhì)量無關(guān),視為驗(yàn)收通過。

2.2軟件、硬件及接口:實(shí)施完成后,以甲方簽字確認(rèn)的驗(yàn)收單為準(zhǔn)。

(九)售后服務(wù)及承諾

乙方對(duì)提供的產(chǎn)品提供響應(yīng)速度快和高維修質(zhì)量的售后服務(wù):

1、故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間:周一至周五9:00~17:00期間為2小時(shí)。若電話中無法解決,4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。

2、保修期內(nèi),所有軟件維護(hù)服務(wù)均為上門服務(wù),由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。

3、質(zhì)保期內(nèi)提供軟件系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí),打印調(diào)試等方面的技術(shù)支持服務(wù)。

4、醫(yī)院其他系統(tǒng)、軟件需對(duì)接成交供應(yīng)商提供的軟件時(shí),成交供應(yīng)商提供接口對(duì)接,不得再次向醫(yī)院收取接口費(fèi)用。

5、醫(yī)院擁有該服務(wù)項(xiàng)目提供軟件永久使用權(quán),系統(tǒng)全部完成驗(yàn)收后,質(zhì)保2年。

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