工作站

1.         處理器：不低于I5系列,；

2.         內(nèi)存：不小于4GB DDR4 2400MHz,；

3.         存儲(chǔ)：不小于1TB 7.2K；

4.         顯卡：HD Graphic630,；

5.         顯示器：不小于21.5寸

1 套

電話盒子

不少于1路USB數(shù)據(jù)接口,；

不少于2個(gè)RJ11電話接口；

功耗不大于150mA,；

采集速率≥32KBPS,；

音效失真≤1%。

1 臺(tái)

報(bào)修系統(tǒng)軟件以及手機(jī)APP（提供相關(guān)截圖）

1,、報(bào)修方式：電話報(bào)修 ,、手機(jī)APP報(bào)修、微信企業(yè)號(hào),。

2,、派單模式：手動(dòng)派單、系統(tǒng)派單,、系統(tǒng)派單+搶單三種模式,。

3、報(bào)修系統(tǒng)軟件功能：

應(yīng)具備系統(tǒng)門戶功能：門戶應(yīng)有管理層門戶何業(yè)務(wù)層門戶,，并包含包括我的待辦,、通知公告、工單總覽,、考核排名等幾大版塊的內(nèi)容,；

應(yīng)具備全局告警功能：能夠顯示關(guān)于工單的實(shí)時(shí)告警數(shù)據(jù)；

應(yīng)具備任務(wù)管理功能：能對所有工作流業(yè)務(wù)推動(dòng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行任務(wù)式,、服務(wù)式,、推動(dòng)式管理；

應(yīng)具備基礎(chǔ)信息管理功能：能進(jìn)行人員管理,、空間信息管理,、物資信息管理、設(shè)備信息管理等；

應(yīng)具備運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)功能：能進(jìn)行設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)信息的錄入,，包括設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)以及缺陷故障庫,；能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)工作信息的錄入，尤其是對設(shè)備運(yùn)維過程中,，對最小可顆粒的管理工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化（包括工序,、安全措施、備品備件,、工器具,、人員工時(shí)、其他費(fèi)用）,，能夠形成標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理,；能夠形成標(biāo)準(zhǔn)的工單，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理,，在設(shè)備運(yùn)維過程中,，可以以標(biāo)準(zhǔn)工單作為人員作業(yè)的指導(dǎo)與KPI考核依據(jù)；

客服中心管理功能：客服人員能通過接聽電話方式在系統(tǒng)進(jìn)行故障報(bào)修派單,；可跟蹤每條工單的處理情況,、響應(yīng)及時(shí)率、服務(wù)態(tài)度,、綜合評價(jià)等,；可從專業(yè)、設(shè)備,、空間,、故障類別等進(jìn)行故障報(bào)修數(shù)據(jù)的分維度統(tǒng)計(jì)；實(shí)現(xiàn)從報(bào)修總數(shù),、完成率,、響應(yīng)時(shí)間、平均完成時(shí)間,、總工時(shí),、平均工時(shí)、滿意度,、耗材進(jìn)度（元）等KPI進(jìn)行各個(gè)維度的分析,；同時(shí)對已完成、未完成,、待派單,、待接單、待評價(jià)狀態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速展示。

4,、手機(jī)APP功能：

APP同時(shí)支持Android和IOS系統(tǒng),；

APP報(bào)修應(yīng)能夠通過快速掃碼或者上傳圖片與視頻的方式進(jìn)行報(bào)修；

具備通過APP實(shí)現(xiàn)工單的發(fā)起,、接單,、到達(dá)、反饋,、評價(jià)等全流程處理,；

APP可實(shí)現(xiàn)工單工時(shí)、材料等數(shù)據(jù)的記錄,，為工單的費(fèi)用,、成本分析提供數(shù)據(jù)支撐；

APP具有報(bào)修統(tǒng)計(jì)分析功能：按照時(shí)間分為日,、周,、月和自定義時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)工單的完成率,、總數(shù),、已完成數(shù)、未完成數(shù),、平均響應(yīng)時(shí)間和平均完成時(shí)間,；展示報(bào)修工單的科室報(bào)修情況分析；展示報(bào)修工單的設(shè)備報(bào)修情況分析,；實(shí)現(xiàn)工單的統(tǒng)計(jì)分析,，為管理人員提升后勤管理水平提供數(shù)據(jù)支撐。

能進(jìn)行維修質(zhì)量管理：對每個(gè)月各個(gè)專業(yè)的重復(fù)報(bào)修數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并展示,，同時(shí)可以對收集到重復(fù)報(bào)修數(shù)據(jù),，進(jìn)行原因分析和措施改進(jìn)等。

5,、微信拍照報(bào)修

可通過微信隨手拍快速報(bào)修,，填報(bào)后通過注冊快速提交申請。

6,、標(biāo)準(zhǔn)編碼體系

報(bào)修系統(tǒng)建立了一套后勤設(shè)備編碼標(biāo)準(zhǔn)體系,，為后勤設(shè)備按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編碼，為后續(xù)數(shù)據(jù)互通打下基礎(chǔ),，為醫(yī)院進(jìn)行成本核算,、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和預(yù)決算等管理提供良好的數(shù)據(jù)支撐。

支持統(tǒng)一的醫(yī)院設(shè)備數(shù)據(jù)字典,，統(tǒng)一的醫(yī)院空間,、數(shù)據(jù)字典建設(shè)規(guī)則和結(jié)構(gòu),。

1 套